재발 보증
치료 완료 후 2 개월 이내에 고양이가 재발되는 경우 12 주 추가 치료를 무료로 제공드립니다. 자세한 내용은 우리의 보증 페이지를 참조하세오.

취소

배송업체에서 주문을 수령하기 전에 주문을 취소 할수있습니다. 배송업체에서 주문을 수령하면 주문은 취소가 아닌 반품으로만 처리됩니다. 주문을 취소하시려면 즉시 알려주세오. 주문이 취소 된 경우 주문 금액의 100 %를 환불해드립니다.

 

반품

배송업체에서 주문을 수령하면 반품으로만 처리됩니다. 배송비(왕복), DHL 통관 수수료 및 재입고 수수료를 포함한 인건비 및 포장재료 비용을 포함하여 $ 50가 청구됩니다.

 

배송을 취소하려면 즉시 알려주세오. 우리는 반품을 준비하겠습니다.  배송을 취소하기로 결정한 경우 배송비용와 재입고 수수료에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

 

수령인이 무료 배송에 해당하실때 주문이 반품하거나 취소 한 경우 주문 배송비와 재입고 수수료가 부과됩니다. 결제 잔액은 저희에서 상품을 검사하고 배송 전 원래상태인 것으로 판단 된 후 구매자에게 환불해 드립니다. 그렇지 않은 경우 손상되었거나 판매 상태가 가능하지 않은 경우 해당 비용이 청구됩니다.

환불 (해당되는 경우)

반품이 접수 및 검사되면 환불 금액 및 상태에 대한 알림 이메일이 발송됩니다. 14 일 또는 이내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 적용됩니다.


환불이 늦어지거나 분실시 (해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 신용 카드 회사에 문의하여 은행 계좌 명세서에서 원래 청구 내역을 확인하세오. 환불이 공식적으로 처리될때까지 영업일 기준 최대 14 일이 소요될수 있습니다.

Paypal 및 기타 무현금 송금 시스템과 같은 방법을 통해 지불 한 경우, 저희에게 연락하시면 지불 송금 상태를 다시 확인하겠습니다.

교환 또는 교체 (해당되는 경우)

운송 중에 손상된 품목만 교체됩니다. 손상된 품목의 상태를 설명하시고 사진과 같이 이메일로 첨부하세요.  curefipcustomercare@gmail.com으로 이메일을 보내주세오.  확인이 완료되면 24-48 시간 내에 교체품을 보내드립니다.

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